想问一句“这个怎么看”
刚上手，不确定球员数据面板在哪切联赛；或者想知道某个栏目多久更新一次。写邮件、打电话都行，把栏目名和你看的联赛一起说上，来回能少一趟。
- 适合：栏目定位、统计口径的解释、大屏端怎么摆
- 先看：数据栏目总览
先分清你的诉求
三类事情，三条线，各有人守着
判断标准很简单：是想问“怎么看”，是觉得“这块不对”，还是想谈“一起做”。对号入座，答复会快很多。
发现某块数据不对味
比分对不上、某轮刷新记录没跟上、切联赛之后列表回到顶部——这类具体问题走新版常见说明通道提交，会直接被分到数据整理小组那一侧处理。
- 请附带：联赛名、轮次、所在栏目、你看到的时间
- 响应：工作日 24 小时内给出首次回应
想一起做点内容
地方媒体、赛事跟拍团队、稳定的赛事观察作者，都可以直接谈。我们与 18 家地方体育媒体长期交换赛程与观察内容，熟悉这套节奏。
- 先聊：你想覆盖的联赛或球队范围
- 再看：素材形式与合作周期是否对得上
客服联系方式
邮箱和电话，各顶一摊事
要写清楚来龙去脉的，用邮箱；说不明白又急着要个说法的，打电话。两种方式都由同一批客服同事接，不会来回踢。
如果你只是想确认某个栏目在不在、数据什么时候刷，先把问题看一遍再发过来，答复通常一句就够。
先翻翻常见说明
客服邮箱
info@stadium-qiuwanghui.com.cn
适合使用咨询、栏目定位、数据疑问与非紧急事项。
客服电话
17540387827
页面打不开、切不过去、大屏上找不着入口，电话里两句话就能说清。
通信地址
西藏省拉萨市城关区北京中路128号
对外公布的通信地址，寄送资料请提前用邮箱打声招呼。
紧急与栏目问题优先走这里
新版常见说明通道，提交的反馈会先被看见
通道里已经攒了 60 条以上的操作说明，覆盖栏目结构、联赛切换、大屏端摆放和刷新记录怎么看。首次访问的人基本三步之内就能定位到想看的栏目；如果确实翻不到，通道底部就是反馈入口。
提交时把联赛名、轮次、栏目名和你看到的时间一并写上，数据整理小组可以直接照着复现，不用再回你一封邮件确认细节。
- 01按关键词搜一遍说明标题
- 02没找到就直接写反馈，带上联赛与轮次
- 03工作日 24 小时内收到首次回应
内容合作与共建咨询
谈合作之前，先把这几样准备好
我们常年运营 12 个主流足球与篮球联赛的栏目，也做赛季专题。如果你手上的内容和这些方向能接上，第一次来信把下面四件事说清，后面能省掉好几轮来回。
- 栏目范围 你想覆盖哪个联赛、哪些球队，是做整季还是做某个阶段。
- 素材形式 文字观察、图文跟拍、赛程数据整理，还是视频片段剪辑，先说明大概形态。
- 合作周期 是一次性供稿，还是跟着赛季走；有没有固定的交稿节奏。
- 来源与署名 素材出处、作者署名方式，以及是否已有其他平台在发。
服务时段与响应节奏
工作日 9:00 到 18:00，按问题轻重排先后
客服邮箱在这段时间里有人看着，节假日之后统一处理。不同类型的来信排在一条队里，但顺序有讲究。
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
- 19:00
- 20:00
-
1
数据与栏目异常
比分、统计、刷新记录这一类，会最先被分到数据整理小组，工作日 24 小时内给出首次回应。
-
2
使用与栏目咨询
怎么找栏目、怎么看某块数据，同一时段里排在异常之后，通常一两天内回信。
-
3
合作洽谈
需要内部评估素材与排期，来回会比前两类慢，请预留出沟通时间。