01 / 信息范围
我们接触到哪些信息
一类是你在浏览时自然留下的记录，另一类是你主动写下的内容，两者的处理方式并不相同。
浏览过程中产生的记录
包括你打开过哪些栏目、大致停留时段、使用的设备与浏览器类型。这些内容让我们知道比赛日哪些栏目被看得最多，也能在页面加载异常时快速定位到具体环节。
你主动提交的内容
当你在反馈通道填写问题描述，或直接给客服邮箱发信时，会留下邮箱地址、问题描述，以及你选择附上的截图。这些内容只围绕你提出的那一件事使用。
你不需要交出的部分
查看球员数据面板、浏览赛程、切换联赛，都不需要注册账号。我们不会为此索取你的姓名、证件号码，也不涉及任何支付信息。
02 / 使用目的
拿到信息之后，用来做什么
每一种用途对应的信息各不相同，我们不会把为某件事收集的内容挪去服务另一件事。
推送赛前提醒
开通栏目订阅提醒后，需要你的邮箱地址，以及你选择的联赛或球队。提醒会在赛事开始前 30 分钟送达，赛程有变动时同样会通知你一次。
处理你的反馈
回复问题需要邮箱地址和问题描述。涉及数据没有刷新、栏目入口找不到这类情况，你附上的截图能帮我们更快判断。反馈通道的常规回复时效是工作日 24 小时内给出首次响应。
改进栏目与呈现
汇总后的栏目访问情况，会用来判断哪些联赛内容需要加更新频次、大屏模式下哪些尺寸更需要照顾。这类判断基于整体趋势，不会用来单独追踪某一个人。
03 / 本地存储
存在你浏览器里的那些偏好
为了让你下次打开还是熟悉的样子，一部分设置保存在你本机，不随账号走，也不上传到我们的服务器。
保存了哪些内容
深色或浅色主题的选择（深色为默认）、常看的联赛、赛事列表滚动到的位置，以及提醒订阅的开关状态。你在 12 个联赛栏目之间来回切换后回到原栏目，列表会停在你离开的地方，靠的就是这项本机记录。
换设备会怎样
换一台电脑或用另一部手机打开，偏好会回到默认状态，需要重新选一次。这是本机存储的正常表现，与栏目数据本身无关。
想清掉这些偏好，按这里的步骤操作
在浏览器设置里找到清除浏览数据的入口，选择清除本站点的存储内容即可。不同浏览器的入口名称略有差别，通常在“隐私与安全”或“网站数据”分类下。
清除之后，主题会回到深色默认值，常看联赛和列表位置需要重新选一次；订阅提醒的开关状态也会一起重置，想继续收提醒需要重新打开。遇到找不到入口的情况，可以到支持中心的常见说明通道查看逐步指引。
04 / 留存与安全
信息放多久，谁能看到
不同用途的信息，留下的时间和可接触的人都不一样。
| 信息类型 | 用来做什么 | 留存情况 | 可接触范围 |
|---|---|---|---|
| 栏目访问记录 | 保障数据按时刷新、排查页面异常 | 按较短周期滚动清理 | 数据整理与栏目运维相关成员 |
| 反馈与邮件内容 | 回复问题、回溯处理结果 | 问题办结后保留一段必要时间 | 负责该问题的栏目编辑 |
| 订阅提醒邮箱 | 发送赛前 30 分钟提醒 | 订阅期间保留，退订后不再使用 | 负责提醒推送的成员 |
访问权限怎么控制
反馈内容只对需要处理该问题的成员开放，其他同事看不到。数据整理小组在每个比赛日完成赛程与统计复核，这部分工作不涉及你的个人信息。
传输与保存环节
你提交的内容在传输过程中会做加密处理，保存时按用途分区放置，避免混在一起被无关环节读取。
05 / 你的选择
查、改、删，都可以提出来
与你本人有关的信息，你有权知道它是什么、要求改正，或者让我们删掉。
查询与更正
想知道我们这里存了哪些与你有关的反馈记录，或者想更正填错的邮箱、写错的信息，都可以发邮件说明。
删除与撤回
希望删掉某次反馈的往来内容，或者在得到答复后不再保留联系方式，可以在邮件里直接写明。想停掉赛前提醒，只需回复提醒邮件说明退订，之后不会再收到推送。
从哪里提出
客服邮箱是 info@stadium-qiuwanghui.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有同事回复。急一点的问题走支持中心的反馈入口，会排得更靠前。
06 / 版本更新
这份说明什么时候会改
栏目和功能在长，说明也会跟着调整。
触发调整的情形
新增一类提醒方式、扩大多联赛切换的适用范围、上线新的大屏适配尺寸，都可能带来说明的修订。球王会体育自 2018 年上线以来完成过 5 次全站大版本迭代，这份说明也随功能变化做过多次补充。
改动怎么看得到
每次修订后，页首会标注新的版本号与生效时间，正文改动处同步更新。涉及你权利变化的调整，会在赛事栏目和常见说明通道额外提示一次，方便你在日常浏览时看到。